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公安局交警大队优化“窗口”工作 提升服务质量
发布时间:2015-08-07   来源:   浏览次数:

    在夏季道路交通秩序专项整治活动中,宜君县公安局交警大队以车驾管、事故处理、违法处理、执法检查点四个服务窗口为重点,抓“窗口”服务质量,强化工作措施,密切联系群众,努力提升群众的安全感和满意度。 

    一、优化车管窗口,树立良好形象。大队进一步严格落实车驾管业务规定,在服务群众中,本着“为驾驶人服务,为百姓服务”的态度,做到来有迎声、去有送声。同时,抽调人员深入农村开展车驾管流动服务,上门为农民群众及机动车挂牌办证,使农民群众不出家门就能拿到证照、挂上车牌,极大的方便了群众。通过文明、便捷、高效的服务,树立了为民、务实的良好交警形象。

    二、优化事故处理窗口,构建和谐关系。在办案过程中,精准把握案件相关法律法规,做到准确无误,特别是案件处理过程中,督促民警从为民解难、为民分忧的角度出发,用客观公正的处理决定,赢得每一位事故当事人的满意。

    三、优化违法处理窗口,提高群众满意度。从便民利民入手,不断减少办事程序,优化办事环节,缩减办事时间,积极提供交通违法信息查询,耐心解释群众询问,做到有问必答,并抓住驾驶人在窗口处理交通违法的机会,边服务边宣传,达到宣传教育效果。

    四、优化执法检查点窗口,提高群众安全感。在路面查纠违法过程中,严格消除隐患,让违法者心服口服,同时,本着亲民原则,对轻微违法只教育不处罚,真正做到严格公正执法、平和理性执法。

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