今年以来，宜君县纪委监委当好群众“贴心人”，紧盯信访举报办理，创造性地开展检举控告“三知一通报”信访反馈工作机制，即对实名检举控告受理情况反馈告知、承办情况反馈告知、办理结果反馈告知；匿名检举控告通报办理结果。自开展“三知一通报”信访反馈工作机制以来，一信多投、重复访、越级访等影响社会稳定的情况得到了有效改善。做到了从源头上维护群众的利益，解决了群众身边的问题，进一步规范了检举控告处置工作，有效地提高了信访时效和质量。

宜君县某村村民王某通过网络举报在省市县三级同时投递同一封信访件。信访室工作人员经过甄别后，主动与实名举报人进行联系，告知反映人检举控告已受理，正按有关程序办理，并且后期承办部门会主动联系反馈办理情况，请保持电话畅通。得到这样的答复后，王某再也没有费时费力进行重复的网络举报，给自己节约了时间、缓解了精神压力。按照“三知一通报”信访反馈工作机制，宜君县纪委监委还处置了多起类似这样的信访举报问题，优化了工作流程，提高了信访举报问题处置效率。

宜君县纪委监委的“三知一通报”信访反馈工作机制，降低了信访办理成本，及时高效有序地推动了矛盾纠纷从源头得以化解。据不完全统计，今年以来宜君县纪委监委接到各类信访举报103件，其中重复信访举报已由去年的11件下降到5件，下降54.55%，信访举报问题办结时间比以往提前平均约6个工作日，节约了信访举报问题处置时间，推动了我县纪委监委信访工作的新秩序、新格局的形成，切实提高了公信力及群众的满意度。