宜君县纪委监察局针对一些群众不懂信访、不便信访的实际情况，通过发放宣传资料、下乡接访、加大案件查办力度等措施，加满“油箱”，发动“引擎”，将信访举报“民情直通车”挂上三个“档位”开进群众中。

    加满“油箱”，学好业务强基础。近年来，县纪委监察局把提升一线人员的能力作为重要抓手，邀请市县具有丰富案件查办经验的人员为全县纪检监察干部进行案件查办业务培训会，组织办案人员赴汉中学习办案工作先进经验，通过请进来、走出去的方式强化办案人员的业务基础。

    发动“引擎”，“三严三实”凝动力。近日，县委常委、纪委书记向秋平联系纪检监察工作实际作了“三严三实”专题教育党课，带动全县纪检监察干部通过学、思、悟、践等方式，深入“三严三实”教育活动的开展，锤炼纪检监察干部担当精神和实干作风，为打造全县风清气正的政治生态凝聚动力。

    “一档”起步，走进一线搞宣传。县纪委监察局在今年共进行信访举报“民情直通车”宣传活动8次，宣传人员深入农村、走进集会，共发放宣传资料4000余份，特别是将信访受理范围、信访人的权利和义务、信访举报的程序等知识，传播到了偏远地区，为群众通过正当渠道维护自身合法权益打下坚实基础。

    “二档”行进，现场答疑解民忧。“我在办证过程中不顺利，能不能向纪委投诉？”在宣传现场时常有群众提出各种问题，我县纪检监察干部都能运用扎实的业务知识和耐心细致的工作态度进行现场答疑解惑。自开通信访举报“民情直通车”以来，在村镇现场受理咨询200余人次，涉及政策咨询、信访途径、信访范围、信访程序等方方面面问题，在群众中产生了良好的反响。

    “三档”加速，执纪问责不留情。近年来，县纪委监察局着重对涉及群众切身利益的信访案件进行督导、查处，共查处案件20起，纠正“四风”问题4件，处理党员干部8人，有效维护了群众的合法权益，树立了党和政府的良好形象。